IMG Services : comprendre enfin ce que fait cette entreprise

Ce nom m’était familier, sans que je sache d’où

Je ne sais pas si ça vous arrive aussi, mais parfois je croise le nom d’une entreprise plusieurs fois, sans vraiment savoir ce qu’elle fait. C’est ce qui s’est passé avec IMG Services. Je l’ai vu passer dans un appel d’offres, puis sur une fiche contact, et enfin dans un forum pro. À force, j’ai eu envie de creuser.

Et si vous lisez ceci, c’est que vous êtes sans doute dans la même situation. Vous vous demandez qui ils sont, ce qu’ils proposent, et si vous pouvez leur faire confiance. Je vous partage donc ici le fruit de mes recherches, et mon ressenti.

IMG Services, c’est qui exactement ?

Alors, tout d’abord, il faut savoir qu’il existe plusieurs entreprises portant le nom “IMG Services”. Selon les régions, ce nom peut renvoyer à des activités différentes : informatique, maintenance industrielle, gestion de bâtiments, ou même services généraux externalisés. Le plus fréquent reste une orientation technique ou numérique.

Dans le cas précis que j’ai étudié, il s’agit d’une société française spécialisée dans les services informatiques pour les entreprises. Cela va de l’installation réseau à la cybersécurité, en passant par l’infogérance et le dépannage.

Ils ont un site sobre mais clair, avec une promesse qui m’a accroché : “Simplifier la technique pour libérer le potentiel des équipes.” J’aime bien cette idée.

Pour qui est fait ce genre de prestataire ?

Si vous êtes une TPE, une PME, ou même une collectivité locale sans service informatique structuré, IMG Services peut être un allié précieux. Ils proposent un accompagnement sur mesure, ce que j’ai trouvé appréciable.

[featured_image size="large" class="custom-class"] Ils ne visent pas les grands groupes ultra-équipés, mais plutôt les structures qui ont besoin d’un partenaire réactif, fiable, et proche. C’est une approche humaine, sans jargon, qui m’a plu.

Par exemple, si vous avez un réseau d’agences et que vous cherchez un support informatique externalisé, c’est typiquement le genre de profil qui peut vous convenir.

Une présence locale mais pas limitée

Dans le cas de cette entité, l’entreprise est basée en région, avec un siège (en Île-de-France, à ce que j’ai vu), mais elle intervient dans plusieurs départements. Cela dépend des projets, mais ils assurent aussi du télémaintenance, ce qui leur permet de gérer des clients à distance.

C’est intéressant si vous avez plusieurs sites en France, sans vouloir multiplier les prestataires locaux.

Ce que j’ai aimé dans leur approche

Je suis allé plus loin, en prenant contact. J’ai posé des questions simples, et j’ai eu des réponses claires, sans langue de bois. Leur discours est pragmatique, pas survendu, ce qui change de certaines boîtes qui promettent monts et merveilles sans comprendre vos besoins.

Ils proposent aussi un audit initial gratuit dans certains cas, pour identifier les failles, les besoins ou les axes d’amélioration. C’est malin, et utile, même si vous ne signez pas tout de suite.

Et côté technologie, ils travaillent avec des partenaires sérieux (Microsoft, Cisco, OVH…), ce qui inspire confiance.

Qu’en disent les autres clients ?

Difficile de trouver des centaines d’avis, c’est souvent le cas avec les prestataires B2B. Mais j’ai repéré quelques retours clients sur LinkedIn et dans des forums pro. Ce qui ressort, c’est la ponctualité, la clarté du suivi, et la capacité à résoudre les pannes en un temps raisonnable.

Il n’y a pas de scandales ni de mauvaises surprises, ce qui est déjà très bon signe dans le monde du service.

Est-ce qu’ils sont faits pour vous ?

Je dirais que oui, si vous :

• n’avez pas d’équipe IT en interne
• cherchez un interlocuteur unique pour vos besoins techniques
• voulez éviter les grosses SSII impersonnelles
• avez besoin de souplesse, de réactivité et de clarté

En revanche, si vous avez besoin de développement d’applications sur mesure ou de projets très complexes type infrastructure cloud avancée, il faudra peut-être chercher un prestataire plus spécialisé.

Ce que j’aurais aimé savoir plus tôt

Quand je me suis penché sur IMG Services, je pensais qu’il s’agissait d’un simple revendeur de matériel. En réalité, leur cœur de métier, c’est le service, pas le produit. Et ça change tout.

Leur force, c’est la proximité, la compréhension du terrain, et le fait de ne pas noyer le client sous des offres packagées mal pensées.

Donc si vous êtes un décideur, un gérant, ou même un responsable administratif un peu dépassé par les sujets IT… cela vaut le coup de les contacter, juste pour voir.

Questions que je me suis posées (et réponses)

IMG est-il un acronyme ?
Ils ne le précisent pas clairement. Cela peut varier selon la société (Informatique & Maintenance Générale, par exemple), mais ce n’est pas leur argument principal.

Peut-on demander un devis rapidement ?
Oui, via leur formulaire ou par téléphone. On m’a rappelé sous 24h.

Travaillent-ils avec le public ?
Oui, dans certains cas. Ils ont déjà collaboré avec des mairies et des établissements scolaires.

Est-ce qu’ils font aussi du conseil ?
Oui, ils peuvent intervenir pour du conseil stratégique en IT, pas seulement du dépannage.

Ce que je retiens de mon exploration

IMG Services, ce n’est pas une marque clinquante. C’est une entreprise discrète, orientée terrain, qui privilégie l’efficacité à la communication tapageuse. Et parfois, c’est exactement ce dont on a besoin.

Je vous recommande de les garder dans vos contacts si vous cherchez un partenaire technique fiable, surtout si vous travaillez en local ou en multi-sites. Et si vous avez testé leurs services, je serais curieux de lire votre retour aussi.